施工レポート・お客様の声
尾道市・N様｜床下換気扇点検をきっかけにシロアリ防除施工を実施 地域密着の西日本シロアリ・ハチ駆除センター
お客様インタビュー
どのような不安や心配がありましたか？
以前からシロアリ対策については気になっており、住まいの管理として一度きちんと施工しておきたいという思いがあったそうです。特に、定期的に床下換気扇の点検に来てもらっていたこともあり、信頼できる業者にお願いしたいというお気持ちがあったとのことでした。そのため、点検のタイミングで相談してみようと思われ、以前から考えていたシロアリ防除施工についてお話しいただいたことがきっかけとなりました。
当社を選んだ決め手は何でしたか？
床下換気扇の点検時に相談した際、担当者が快く対応し、施工内容や流れについて丁寧に説明を行いました。普段から点検で顔を合わせている担当者だったため、安心して相談できたという点も大きな要素だったそうです。説明が分かりやすく、無理な提案ではなく住まいに合わせた提案をしてもらえたことから、「この機会にお願いしよう」と施工を決めていただきました。
工事内容等について、ご意見、ご感想、ご不満などをお聞かせください。
施工当日は、作業の節目ごとにスタッフが声掛けを行いながら進めたことで、現在どのような作業をしているのかが分かりやすく安心できたとお話しいただきました。「説明していただいた通り丁寧に対応してもらい良かったです。施工中も声掛けしてくれて親切にしてもらってよかったです。また暑い中の作業おつかれさまでした。」とのお言葉をいただきました。
さらに、「今回施工していただきましたがとても良くして頂いたので特に要望は有りません。ありがとうございました。」と温かいお声もいただき、スタッフ一同大変励みになりました。
施工内容：シロアリ駆除・防除
担当者より
住まいの管理を考える中で、以前からシロアリ対策を検討されていたN様。床下換気扇の定期点検をきっかけに相談をいただいたことで、改めて住まいの予防管理について詳しくご説明する機会となりました。
普段から定期点検で訪問していたこともあり、担当者の説明や対応に安心感を持っていただけたことが今回の施工につながりました。西日本シロアリ・ハチ駆除センターでは、お客様が納得して施工を選択できるよう、事前説明と分かりやすいご案内を大切にしています。
施工では、建物の状況に合わせたシロアリ防除処理を実施しました。薬剤は適切な方法で処理を行い、見えない部分の施工だからこそ、作業の節目ごとに内容をお伝えしながら進めています。
また、施工中は「今どの作業をしているのか」「次にどの工程に入るのか」といった声掛けを行い、お客様が安心して見守れる環境づくりを心掛けました。
施工後は、住まいの予防管理が整ったことで安心して過ごしていただける環境が整いました。西日本シロアリ・ハチ駆除センターでは、施工後も地域密着のアフター体制でお住まいの管理をサポートしています。
このたびはご依頼ありがとうございます
このたびは尾道市にお住まいのN様より、シロアリ防除施工をご依頼いただき誠にありがとうございました。営業担当の頼兼和秀、工務担当の村上雄介より心より御礼申し上げます。
N様とは床下換気扇の点検を通じて以前からお付き合いをさせていただいており、定期訪問の際にシロアリ対策についてご相談をいただきました。普段の点検の中で信頼してお声掛けいただけたことは、私たちにとって何より嬉しいことです。
住まいの管理は一度の施工で終わりではなく、長いお付き合いの中で支えていくものです。今回の施工もその一環として、大切なお住まいの管理のお手伝いができたことを大変光栄に思っております。
よくあるご相談と当社の強み（FAQ形式）
Q：シロアリ対策はいつ相談すればよいのでしょうか？
A：多くのお客様が「気にはなっているけれど、どのタイミングで相談すればいいのか分からない」とおっしゃいます。今回のN様のように、定期点検や住宅メンテナンスの機会にご相談いただくのがとても良いタイミングです。西日本シロアリ・ハチ駆除センターでは、分かりやすい説明とお客様の状況に合わせた提案を大切にしています。
Q：施工中の作業内容が分からないのが不安です。
A：見えない場所の施工だからこそ、不安を感じられる方は多くいらっしゃいます。そのため当社では、作業中の声掛けや工程説明を徹底しています。N様からも「施工中に声を掛けてくれて安心できた」とのお言葉をいただき、スタッフにとっても大きな励みになりました。
施工内容と地域事例
尾道市をはじめ、福山市・三原市・竹原市など広島県東部地域では、住宅の定期的な予防施工を希望されるお客様が年々増えています。
西日本シロアリ・ハチ駆除センターは昭和40年創業の地域密着企業として、長年にわたり中国・四国エリアで住環境を守る施工を行ってきました。JA全農取扱業者としての実績や専門メーカーとの連携もあり、地域のお客様から多くのご相談をいただいています。
今回のN様のように、床下換気設備の点検や住宅メンテナンスをきっかけにシロアリ予防施工をご依頼いただくケースは非常に多く、尾道市周辺でも多数の施工実績があります。
アフターケアと対応力
西日本シロアリ・ハチ駆除センターでは、施工後のアフターケアも大切にしています。定期的な点検案内やご相談対応を通じて、お客様が安心して住まいを管理できるようサポートしています。
「困ったときに相談できる」「顔を知っている担当者が来てくれる」――地域密着の会社として、この安心感を大切にしています。
まとめ・ブランド宣言
尾道市のN様、このたびは温かいお言葉をいただき誠にありがとうございました。
私たち西日本シロアリ・ハチ駆除センターは、福山市・尾道市・三原市をはじめとする中国・四国エリアで、住まいの安心を支える施工を続けてきました。
これからも地域の皆さまの大切なお住まいを守るパートナーとして、丁寧な説明と誠実な施工を心掛けてまいります。今後とも西日本シロアリ・ハチ駆除センターをよろしくお願いいたします。
