施工レポート・お客様の声
尾道市・M様｜親切・丁寧な対応で信頼獲得！西日本シロアリ・ハチ駆除センターのシロアリ対策レポート
【施工エリア】尾道市 【顧客名】M 様
お客様インタビュー
どのような不安や心配がありましたか？
シロアリ被害への漠然とした不安を抱えていたというM様。床下は普段目にすることがないため、実際にどのような状況になっているのか判断がつかず、長年気にはなっていたものの、対応のタイミングを悩まれていたそうです。そんな中で、床下無料調査の案内を知り、「まずは調査だけでも」との思いからご相談をいただきました。施工に至るまでの丁寧な説明が、不安の解消につながったとお話くださいました。
当社を選んだ決め手は何でしたか？
最終的に西日本シロアリ・ハチ駆除センターを選ばれた理由として、JAとの関わりがあるという安心感と、無料調査にもかかわらず非常に親切かつ丁寧な対応であった点が大きかったとのことです。また、施工内容に対する説明が非常に分かりやすく、保証制度がしっかりしていたこと（5年保証）も信頼に直結し、「ここなら安心して任せられる」と確信されたそうです。
工事内容等について、ご意見、ご感想、ご不満などをお聞かせください。
「親切、丁寧で分かりやすく説明していただきました」とお話くださったM様。調査から施工までの一連の流れが非常にスムーズであり、不明点についても都度丁寧に対応されたことが安心につながったと語ってくださいました。
今後も同様に、親切・丁寧な対応を継続してほしいとのご期待もいただいております。
施工内容
担当者より
お住まいの見えない部分に関するご不安から始まり、調査・説明を通じて不安が解消されていったM様のケース。無料調査の結果、早期のシロアリ対策が必要と判断され、施工をご決断いただきました。
施工では、木部処理剤と土壌処理剤を適切に使い分け、安全性と効果を両立させる方法を採用。使用薬剤は低臭性・水溶性の顆粒剤で、室内環境への配慮もなされています。
施工後は、床下全体のチェックを再実施し、必要箇所への処置が完了したことをご報告。写真付きの報告書により、ご自身の目でご確認いただけたことも、信頼感向上につながった要因です。
また、5年間の保証制度により、今後も万一の際には迅速に対応できる体制を整えています。点検やご相談についても、いつでもご連絡いただけるよう案内をお渡ししました。
◼ 担当者コメント（約1500字）
このたびはご依頼ありがとうございます
このたびは、尾道市にてシロアリ駆除のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。営業担当の宮丸義隆、工務担当の小原雅士より、心より御礼申し上げます。
M様には、最初のお問い合わせから調査・施工完了まで、終始あたたかいご対応をいただき、スムーズに作業を進めることができました。
よくあるご相談と当社の強み（FAQ形式）
Q：なぜ無料調査なのにここまで丁寧なの？
A：当社では、最初の調査段階から「信頼関係づくり」が始まると考えています。尾道市を含む地域密着型の活動を続けているからこそ、一件一件の出会いを大切にしています。
Q：JAと関係があると聞いて安心しましたが本当？
A：はい、西日本シロアリ・ハチ駆除センターはJA全農取扱業者としての認定を受けております。そのため、JA経由でのご相談やご紹介も多く、お客様からの信頼を得ています。
Q：保証制度はありますか？
A：今回は5年保証付きの施工を実施しました。保証期間中に万一問題が発生した場合でも、迅速に対応いたしますのでご安心ください。
施工内容と地域事例
今回の尾道市での施工では、シロアリの再発を防ぐための土壌処理および木部処理を実施しました。
尾道市は比較的温暖な気候で、湿気がこもりやすい住宅も見受けられます。そのため、定期的な点検と予防施工が効果的です。実際、当社では尾道市内だけでも多数のシロアリ駆除実績があり、多くのお客様より「早めに相談して良かった」とのお声を頂戴しています。
アフターケアと対応力
施工後も、年1回の定期点検案内ハガキをお送りし、必要に応じて再点検・再処理を実施する体制を整えています。
また、アフター対応専用のフリーダイヤル（0120-62-4094）も設けておりますので、気になることがございましたらいつでもご相談ください。
まとめ・ブランド宣言
西日本シロアリ・ハチ駆除センターでは、1965年の創業以来、中国・四国エリアを中心に信頼第一の施工を続けてまいりました。
今後も「親切・丁寧・安心」の施工をモットーに、お客様の大切なお住まいを守るパートナーとして、スタッフ一同全力で対応してまいります。
M様、このたびは本当にありがとうございました。
